سياسة الخصوصية

١. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل شركة Hangzhou Kafeng لقطع غيار الدراجات النارية المحدودة، التي تعمل تحت اسم CarbForge ("CarbForge"، "نحن"، "خاصتنا")، مع المعلومات الشخصية عند زيارتك www.carbforge.com.

نشغّل هذا الموقع كبوابة علامة ومعلومات لأعمالنا في قطع مكربنات الدراجات النارية. لا نبيع المنتجات مباشرةً على هذا الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضَّحة أدناه.

٢. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تزوِّدنا بها من خلال نموذج التواصل والاستفسار عن OEM: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم الشركة، الدولة، نوع الاستفسار (تجزئة، موزِّع، شريك OEM، أو غير ذلك)، كمية شراء مقدَّرة، ونص الرسالة التي تكتبها.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً من خلال Google Analytics 4، فقط بعد قبولك ملفات التحليل: عنوان IP مقطوع، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، والصفحات المعروضة، والصفحة المُحيلة، ومنطقة جغرافية تقريبية (على مستوى المدينة أو الدولة).

لا نجمع في هذا الموقع موقعاً جغرافياً دقيقاً، ولا مُعرِّفات حكومية، ولا بيانات صحية، ولا معلومات دفع.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بيانات نموذج الاستفسار للرد على رسالتك، وتوجيهها إلى العضو المناسب في الفريق، والاحتفاظ بسجل لأغراض وثائق الطلبات والتصدير.

نستخدم بيانات التحليل لفهم أي الصفحات تُقرأ، وأي اللغات تُستخدم أكثر، وكيف يمكننا تحسين الموقع.

لا نستخدم معلوماتك للإعلان أو تكوين الملفات الشخصية أو اتخاذ قرارات آلية. ولا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف.

٤. خدمات الأطراف الأخرى

Google LLC (Google Analytics 4): يُحمَّل فقط عندما تمنح موافقتك على ملفات تعريف الارتباط. تستقبل Google عنوان IP المقطوع، ومعلومات الجهاز والمتصفح، ونشاط الصفحات على موقعنا. راجِع سياسة الخصوصية الخاصة بـGoogle على https://policies.google.com/privacy.

Formspree, Inc.: يعالج عمليات إرسال نموذج التواصل ويعيد توجيهها إلى linsheng@carbforge.com. تستقبل Formspree الحقول التي ترسلها وعنوان IP في لحظة الإرسال. راجِع سياسة الخصوصية الخاصة بـFormspree على https://formspree.io/legal/privacy-policy/.

Aliyun (Alibaba Cloud): يستضيف الملفات الثابتة لهذا الموقع من منطقة فرانكفورت. تستقبل Aliyun سجلات طلبات الخادم القياسية ولا تستقبل محتوى النماذج.

٥. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)

الموافقة: لا نحمِّل ملفات التحليل إلا بعد الضغط على قبول في شريط ملفات تعريف الارتباط.

المصلحة المشروعة: نردّ على الاستفسارات التي ترسلها إلينا ونحتفظ بسجلات أساسية للاتصالات التجارية.

الالتزام القانوني: نحتفظ بمراسلات معيَّنة وسجلات تجارية للوفاء بمتطلبات الضرائب والجمارك وضوابط التصدير في الصين وفي أسواق الوجهة.

٦. حقوقك

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها، وسحب موافقتك على التحليل في أي وقت.

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب حذفها، وعدم المشاركة في بيعها أو تشاركها. لا نبيع ولا نشارك معلومات شخصية وفق المعاني المحدَّدة في CCPA.

لممارسة أي حق، أرسل رسالة إلى linsheng@carbforge.com مع تفاصيل كافية لتحديد طلبك. سنردّ خلال 30 يوماً.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالاستفسارات ومرفقاتها لمدة 36 شهراً بعد آخر تواصل، ما لم تشترط قوانين الضرائب أو التصدير مدة أطول.

تُحتفظ ببيانات التحليل وفق الإعدادات الافتراضية لـGoogle Analytics 4، وهي حالياً 14 شهراً، وبعدها تُجمَّع أو تُحذف.

٨. النقل الدولي

تُستضاف ملفات الموقع على Aliyun في فرانكفورت، ألمانيا. أما شركتنا والفريق الذي يردّ على استفساراتك فيقعان في هانغتشو، الصين.

عند الرد على استفسار، تُنقل رسالتك من الاتحاد الأوروبي إلى الصين. نعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCC) والضمانات المكافئة لحماية البيانات أثناء هذا النقل. بإرسال النموذج فإنك تقرّ بهذا النقل.

٩. الأطفال

هذا الموقع موجَّه للمشترين من B2B البالغين والموزِّعين ومتخصصي صيانة الدراجات النارية. وهو غير موجَّه للأطفال دون 16 عاماً. يُرجى عدم إرسال معلومات شخصية إذا كنت دون 16 عاماً.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدِّث سياسة الخصوصية عندما تتغير ممارساتنا أو عندما يستلزم القانون ذلك. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد. ستُعلَن التغييرات الجوهرية أيضاً على الصفحة الرئيسية لمدة 30 يوماً على الأقل.

١١. التواصل

مسؤول الخصوصية لدينا هو Leo Lin. يمكنك التواصل معه بالبريد الإلكتروني على linsheng@carbforge.com.

العنوان البريدي: غرفة ٢١٣٣، رقم ٣١-٨ طريق جينغتشانغ، حي ووتشانغ الفرعي، منطقة يوهانغ، مدينة هانغتشو، مقاطعة تشجيانغ، جمهورية الصين الشعبية.