Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Hangzhou Kafeng Motorcycle Parts Co., Ltd., que opera como CarbForge ("CarbForge", "nosotros", "nuestro"), trata la información personal cuando usted visita www.carbforge.com.

Operamos este sitio como portal de marca e información de nuestra actividad de componentes de carburador para motocicletas. No vendemos productos directamente en este sitio. Al utilizar el sitio, acepta las prácticas descritas a continuación.

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona a través del formulario de contacto y consultas OEM: su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa, país, tipo de consulta (minorista, distribuidor, socio OEM u otro), un volumen de compra estimado y el mensaje que redacta.

Información recopilada automáticamente mediante Google Analytics 4, solo tras aceptar usted las cookies analíticas: una dirección IP truncada, tipo y versión del navegador, sistema operativo, páginas visitadas, página de procedencia y una región geográfica aproximada (a nivel de ciudad o país).

No recopilamos ubicación precisa, identificadores gubernamentales, datos de salud ni información de pago en este sitio.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos del formulario de consulta para responder a su mensaje, dirigirlo al miembro del equipo correspondiente y conservar un registro para la documentación de pedido y exportación.

Utilizamos los datos analíticos para saber qué páginas se leen, qué idiomas se utilizan más y cómo mejorar el sitio.

No utilizamos su información para publicidad, elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

4. Servicios de terceros

Google LLC (Google Analytics 4): se carga solo cuando concede consentimiento de cookies. Google recibe su dirección IP truncada, información de dispositivo y navegador y la actividad de página en nuestro sitio. Véase la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Formspree, Inc.: procesa los envíos de nuestro formulario de contacto y los reenvía a linsheng@carbforge.com. Formspree recibe los campos que envía y su dirección IP en el momento del envío. Véase la política de privacidad de Formspree en https://formspree.io/legal/privacy-policy/.

Aliyun (Alibaba Cloud): aloja los archivos estáticos de este sitio desde su región de Fráncfort. Aliyun recibe los registros estándar de solicitud del servidor, pero no recibe el contenido del formulario.

5. Bases jurídicas del tratamiento (GDPR)

Consentimiento: cargamos cookies analíticas solo tras pulsar Aceptar en el banner de cookies.

Interés legítimo: respondemos a las consultas que nos envía y conservamos un registro básico de contactos comerciales.

Obligación legal: conservamos determinada correspondencia y registros comerciales para cumplir con los requisitos fiscales, aduaneros y de control de exportaciones en China y en los mercados de destino.

6. Sus derechos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir, portar u oponerse al tratamiento de su información personal, así como a retirar el consentimiento para la analítica en cualquier momento.

Si es residente de California, tiene derecho a conocer qué información personal conservamos sobre usted, a solicitar su supresión y a oponerse a la venta o cesión de información personal. No vendemos ni cedemos información personal en el sentido definido por la CCPA.

Para ejercer cualquier derecho, escriba a linsheng@carbforge.com con el detalle suficiente para identificar su solicitud. Responderemos en un plazo de 30 días.

7. Conservación de datos

Los correos de consulta y sus adjuntos se conservan durante 36 meses tras el último contacto, salvo que la legislación fiscal o de exportación exija un plazo mayor.

Los datos analíticos se conservan según los valores predeterminados de Google Analytics 4, actualmente 14 meses, tras los cuales se agregan o se eliminan.

8. Transferencias internacionales

Los archivos del sitio se alojan en Aliyun en Fráncfort (Alemania). Nuestra empresa y el equipo que responde a sus consultas se encuentran en Hangzhou (China).

Cuando respondemos a una consulta, su mensaje se transfiere de la UE a China. Nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y en garantías equivalentes para proteger los datos durante esa transferencia. Al enviar el formulario, usted reconoce dicha transferencia.

9. Menores

Este sitio está dirigido a compradores B2B adultos, distribuidores y profesionales de la reparación de motocicletas. No se dirige a menores de 16 años. Si es menor de 16 años, le rogamos que no envíe información personal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o cuando la legislación lo exija. Las actualizaciones se publican en esta página con una nueva fecha de Última actualización. Los cambios materiales se anunciarán también en la página de inicio durante al menos 30 días.

11. Contacto

Nuestro contacto en materia de privacidad es Leo Lin. Puede contactar con él por correo electrónico en linsheng@carbforge.com.

Dirección postal: Room 2133, No. 31-8 Jingchang Road, Wuchang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, P.R. China.