Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Hangzhou Kafeng Motorcycle Parts Co., Ltd., exerçant sous le nom de CarbForge ("CarbForge", "nous", "notre", "nos"), traite les informations personnelles lorsque vous visitez www.carbforge.com.

Nous exploitons ce site comme portail de marque et d'information pour notre activité de pièces de carburateur moto. Nous ne vendons pas de produits directement sur ce site. En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact et de demande OEM : votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre société, votre pays, le type de demande (particulier, distributeur, partenaire OEM ou autre), un volume d'achat estimé et le message que vous rédigez.

Informations collectées automatiquement via Google Analytics 4, uniquement après votre acceptation des cookies d'analyse : une adresse IP tronquée, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, la page de provenance et une région géographique approximative (niveau ville ou pays).

Nous ne collectons pas sur ce site de localisation précise, d'identifiants administratifs, de données de santé ni d'informations de paiement.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données du formulaire de demande pour répondre à votre message, l'acheminer vers le bon interlocuteur et conserver une trace à des fins de documentation commerciale et d'exportation.

Nous utilisons les données d'analyse pour comprendre quelles pages sont lues, quelles langues sont les plus utilisées et comment améliorer le site.

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins publicitaires, de profilage ou de décision automatisée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à qui que ce soit.

4. Services tiers

Google LLC (Google Analytics 4) : chargé uniquement après votre consentement aux cookies. Google reçoit votre adresse IP tronquée, les informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que votre activité de page sur notre site. Voir la politique de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy.

Formspree, Inc. : traite les envois de notre formulaire de contact et les transmet à linsheng@carbforge.com. Formspree reçoit les champs que vous soumettez et votre adresse IP au moment de l'envoi. Voir la politique de confidentialité de Formspree sur https://formspree.io/legal/privacy-policy/.

Aliyun (Alibaba Cloud) : héberge les fichiers statiques de ce site depuis sa région de Francfort. Aliyun reçoit les journaux standard de requêtes serveur, mais ne reçoit pas le contenu des formulaires.

5. Bases légales du traitement (GDPR)

Consentement : nous ne chargeons les cookies d'analyse qu'après votre clic sur Accepter dans le bandeau de cookies.

Intérêt légitime : nous répondons aux demandes que vous nous adressez et conservons un enregistrement basique des contacts commerciaux.

Obligation légale : nous conservons certaines correspondances et pièces commerciales pour satisfaire aux exigences fiscales, douanières et de contrôle des exportations en Chine et sur les marchés de destination.

6. Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos informations personnelles, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement à l'analyse.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, d'en demander la suppression et de vous opposer à la vente ou au partage d'informations personnelles. Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles au sens défini par la CCPA.

Pour exercer un droit, écrivez à linsheng@carbforge.com en fournissant les éléments permettant d'identifier votre demande. Nous répondrons sous 30 jours.

7. Conservation des données

Les e-mails de demande et leurs pièces jointes sont conservés pendant 36 mois à compter du dernier contact, sauf si une durée plus longue est imposée par la législation fiscale ou d'exportation.

Les données d'analyse sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics 4, soit actuellement 14 mois, au-delà desquels elles sont agrégées ou supprimées.

8. Transferts internationaux

Les fichiers du site sont hébergés chez Aliyun à Francfort, en Allemagne. Notre société et l'équipe qui répond à vos demandes sont basées à Hangzhou, en Chine.

Lorsque nous répondons à une demande, votre message est transféré de l'UE vers la Chine. Nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (SCC) et des garanties équivalentes pour protéger les données lors de ce transfert. En envoyant le formulaire, vous reconnaissez ce transfert.

9. Enfants

Ce site s'adresse à des acheteurs B2B adultes, à des distributeurs et à des professionnels de la réparation moto. Il n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, merci de ne pas soumettre d'informations personnelles.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque nos pratiques évoluent ou lorsque la loi l'exige. Les mises à jour sont publiées sur cette page avec une nouvelle date de Dernière mise à jour. Les modifications substantielles seront également annoncées en page d'accueil pendant au moins 30 jours.

11. Contact

Notre référent vie privée est Leo Lin. Vous pouvez le joindre par e-mail à linsheng@carbforge.com.

Adresse postale : Room 2133, No. 31-8 Jingchang Road, Wuchang Subdistrict, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, P.R. China.